Nuestras Política

POLITICA DE ENVIO Y ENTREGA

Hacemos entregas rápidas a todas las provincias del país. Trabajamos siempre para hacer las entregas en el menor tiempo posible.Pedidos en el Distrito Nacional, Santo Domingo Este, Santo Domingo Oeste, Santo Domingo Norte, Haina, San Cristobal, Los Alcarrizos y Pedro Brand en 48 horas o menos. Para el resto del país en un máximo de 5 días laborables.

El costo de envío es gratis para pedidos mayores a $5,000. Para pedidos menores, se carga un costo de envío de RD$300.00 por caja o paquete.

No sólo llevamos tu compra, te la ponemos exactamente donde digas y sacamos los productos de su caja para revisar junto a ti que todo esté en perfectas condiciones. Las entregas son normalmente realizadas de lunes a viernes, desde las 8 a.m. hasta las 7 p.m, dándote la opción de entrega en cualquier otro día u horario si así lo deseas. Puedes especificar el horario que más te convenga al momento de finalizar la compra e inclusive, autorizar a que alguien reciba tu compra escribiendo su nombre completo y su número de cédula o pasaporte (es imprescindible que el documento de identidad esté presente al momento de la entrega) al momento de realizar la compra. Siempre podrás ver el estado de tu orden al iniciar sesión, entrar a «Mi Cuenta» y pulsar en “Mis Pedidos”.

POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Antes de realizar tu compra

Permítenos ayudarte en la elección de tus productos, la mayor parte de los cambios y devoluciones pueden ser evitados antes de realizar tu compra si cuentas con la información correcta. Por esta razón tratamos de que todos nuestros productos tenga disponible su ficha técnica que describa de manera específica sus características y modos de uso. También puedes comunicarte con uno de nuestros asesores llamando a nuestro centro de atención 829.563.3000, escribiendo por las vías de contacto en nuestra página web, enviando un correo a ventas@manueln1.sg-host.com o por whatsapp al 849.214.1311

De todos modos entendemos que en ocasiones no es posible prevenir algunas dificultades, por lo que tenemos preparadas algunas informaciones para ayudarte en estos casos, pero es imprescindible mantener el producto sin uso yla caja en buen estado.

Al momento de recibir

Debes inspeccionar detalladamente tu compra para asegurarte que es lo que solicitaste y que los productos se encuentran en buenas condiciones antes de aceptar y firmar la Nota de Entrega. Si notas algún daño en el producto, rechaza el paquete y escribe el daño en la Nota de Entrega. Por favor llena un “Ticket” de devolución de manera inmediata a través del centro de atención al cliente en tu panel de control.

El producto no suple tus necesidades

Si lo que compraste no es lo que esperabas o simplemente ya no lo deseas, cuentas con 7 días para hacerlo llegar a nuestras oficinas y te haremos una nota de crédito que podrás utilizar para comprar cualquier otro producto.

Los productos devueltos deberán estar en condiciones de nuevos con el empaque en que fueron recibidos. Si decides devolver o no aceptar un producto, los cargos de envío y manejo desde y hasta nuestro almacén no serán reembolsados.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política tiene como objetivo principal informarte sobre cómo Bausser Global utiliza y protege los datos e informaciones que suministras. Todas las informaciones que proporciones a esta página web serán manejadas según lo estipulado en esta política.

Los términos de esta política pueden ser modificados en cualquier momento, pero siempre estarán disponibles para ti en nuestra web.

Informaciones que recolectamos

Es posible que te pidamos y guardemos informaciones relativas a tus datos personales como son nombre, información de contacto (teléfono y correo electrónico), informaciones demográficas, y cualquier otra información sobre encuestas de satisfacción o servicio al cliente, ofertas, etc., con la finalidad de conocerte mejor, entender tus gustos y necesidades, para así poder brindarte un mejor servicio. Específicamente utilizamos tus datos para:

– Informaciones y estadísticas internas.

– Para garantizar que tengas una experiencia de compra satisfactoria.

– Para mejorar nuestros productos y servicios.

– Para investigar tus niveles de satisfacción con nuestro servicio

Seguridad

Nuestra web cuenta con certificado de seguridad SSL (certificación de sistemas), para garantizar que todos tus datos personales tales como información de envío, identidad e historial de pedidos viajen encriptados a través de la red, impidiendo el acceso a la información por parte de terceros.

Bausser Global nunca tendrá acceso a los datos de tu información de pago. Todos los pagos se procesan en la plataforma de pago de la entidad financiera que elijas. Los pagos con tarjetas de crédito son procesados directamente en la plataforma de AZUL del Banco Popular, por lo que nunca te vamos a solicitar número de cuenta o de tarjetas.

Intercambio de información:

Garantizamos que no venderemos ni transferiremos tus datos a terceros. Esta información será utilizada sólo internamente, con el fin de generar estadísticas, para poder tener una mejor comprensión del perfil de nuestros usuarios y perfeccionar de esta forma los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.

Propiedad de la información

Toda la información de este sitio es propiedad de Bausser Global, por lo tanto no se puede modificar, copiar, extraer o utilizar de otra manera sin el consentimiento expreso previo y por escrito.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos que solicitan tu permiso para ser colocados en el disco duro de tu computadora. Al aceptar, este archivo se añade a tu computadora permitiendo analizar el tráfico web o dejándote saber cuándo has visitado un sitio web en particular. Esto te permite hacer una navegación personalizada permitiendo recordar tus preferencias.

Con las “cookies” sabemos qué secciones de nuestra web visitas y en cuáles pasaste más tiempo, lo que nos sirve de insumo para mejorar nuestro contenido

Enlaces a otras páginas web

Es posible que encuentres en nuestra página enlaces que te lleven a páginas externas. Una vez has accedido a otra página y abandones la nuestra, no tenemos control sobre su contenido

Consideraciones finales

Bausser Global no se hace responsable de errores y/o negligencia de nuestros clientes que le impliquen un daño, como por ejemplo: compartir con terceros su información de accesos, dejar la computadora sin atención en medio de una sesión en línea, o cualquier otra falla de seguridad que sea responsabilidad del usuario.

Es importante que sepas que no solicitamos informaciones personales por correo electrónico. En casos de olvido de contraseña deberás enviar una solicitud desde nuestra página web y nosotros te enviaremos un correo electrónico con los pasos para restablecerla. Nunca suministres informaciones personales relativas a contraseñas, métodos de pago, entre otras informaciones sensitivas vía correo electrónico.

Recuerda siempre cerrar la sesión una vez hayas terminado de realizar tu compra, para evitar que otra persona acceda a tu usuario e informaciones personales dentro de la página.

TERMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Bausser Global. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Bausser Global. Bausser Global ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio. El usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros aceptas los siguientes términos y condiciones y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas condiciones de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los términos y condiciones mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal, ni violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor). El incumplimiento o violación de cualquiera de estos términos darán lugar al cese inmediato de la venta de nuestros productos.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptado durante la transferencia a través de las redes y es manejada por la plataforma de pago correspondiente..

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual.El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna.Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica.La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia.Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio.Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento y sin aviso previo. Por lo que no seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, o discontinuidad de algún producto o servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible, sin embargo no podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según cada caso, así como limitar las cantidades que ofrecemos.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambio en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra sola discreción.Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto u oferta en cualquier momento.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

En el caso de que hagamos un cambio o cancelación de una orden, podemos notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de

la compra.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo.No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 – INFORMACIÓN PERSONAL

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 9 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Nuestro sitio puede contener información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que hayas enviado tu orden.

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley.

SECCIÓN 10 – USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionados con otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

SECCIÓN 11 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos suprimir el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo.El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Bausser Global, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

SECCIÓN 12 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Bausser Global y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

SECCIÓN 13 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 14 – RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluída la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

SECCIÓN 15 – ACUERDO COMPLETO

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

SECCIÓN 18 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso contínuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptació.

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